بنك الخرطوم يعتذر عن تذبذب خدمة «بنكك» ويعلن معالجة الخلل

اعتذر بنك الخرطوم لعملائه عن تذبذب خدمة تطبيق «بنكك» لدى بعض المستخدمين في وقت يعتمد فيه ملايين السودانيين على التطبيق لإجراء التحويلات المالية والمعاملات المصرفية،

وسط استمرار شح السيولة النقدية
وقال البنك في منشور عبر صفحته الرسمية على «فيسبوك» إن فرقاً فنية تعمل على تطوير الخدمة ومعالجة التحديات التقنية التي تسببت في اضطرابها مؤكداً سعيه إلى ضمان استمرار التطبيق بكفاءة أكبر وإعادته إلى العمل بصورة مستقرة في أسرع وقت ممكن.

ولم يحدد البنك موعداً لاستعادة التطبيق كامل وظائفه، مكتفياً بالإشارة إلى استمرار الجهود الفنية لمعالجة الخلل.
ويأتي اضطراب خدمة «بنكك» في وقت تشهد فيه الخدمات المصرفية الإلكترونية اعتماداً متزايداً من المواطنين باعتبارها بديلاً للمعاملات النقدية المباشرة خصوصاً مع محدودية توفر السيولة وصعوبة الوصول إلى بعض الخدمات المصرفية التقليدية.

ويترقب عملاء البنك عودة التطبيق إلى الخدمة بصورة طبيعية نظراً لاعتمادهم عليه في تحويل الأموال وسداد المدفوعات وإدارة معاملاتهم اليومية.