قدم بنك الخرطوم اعتذارا رسميا لعملائه بسبب التذبذب الذي شهده تطبيق "بنكك"، مؤكدا أن فرقه الفنية تعمل على مدار الساعة لمعالجة التحديات وتعزيز استقرار الخدمة. وقال البنك في بيان مساء اليوم السبت، إن العمل جارٍ لتطوير الخدمات وتعزيز البنية التقنية، مشيرا إلى أنه سيتم تشغيل عدد من الخدمات المصرفية تدريجيا خلال الأيام القادمة، تشمل خدمة الإنترنت المصرفي للأفراد iBOK، وخدمة الدفع عبر الموبايل USSD، ونقاط البيع POS، والصرافات الآلية ATM، والخدمات المصرفية عبر البطاقات.